Passwort vergessen

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, verwenden Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um das Passwort auf ein neues zurückzusetzen.

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Go to https://app.emdesk.com/ and select "Forgot?" from the "Password" field of the "Login" box.

2

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld "Passwort zurücksetzen" ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Zurücksetzen".

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse eingeben. Ihre primäre E-Mail-Adresse ist diejenige, die Sie für die Anmeldung verwenden und die in Ihren Kontoeinstellungen als primär markiert ist.

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Das Feld "Überprüfen Sie Ihren Posteingang" muss angezeigt werden. Überprüfen Sie nun Ihre E-Mail auf die Bestätigungs-E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Anforderung eines neuen Passworts zu bestätigen. 

Tipp:  

• Keine E-Mail? Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, oder suchen Sie in Ihrem Posteingang nach "emdesk".
• Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Ignorieren Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und gehen Sie direkt zum Login.

4

Rufen Sie erneut die Anmeldeseite(https://app.emdesk.com/) auf und melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Important note: For security reasons, it is highly recommended to update the new password immediately after you have accessed your account.