Probleme mit der Konnektivität

Wenn Sie eines der folgenden Probleme haben:

  • Bleibt auf dem Ladebildschirm hängen
  • Auf dem Bildschirm wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass die Verbindung zum Server unterbrochen ist

Versuchen Sie, das Problem mit den folgenden Tipps zur Fehlerbehebung zu lösen. 

Wenn die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Damit sie Ihnen besser helfen können, geben Sie ihnen bitte Folgendes mit: alle eindeutigen Fehlermeldungen, die Sie gesehen haben, und die Schritte, die Sie bereits ausprobiert haben.

 Behebung von Konnektivitätsproblemen

  • Deaktivieren Sie alle Browsererweiterungen, die Sie aktiviert haben.
  • Wenn Sie Chrome verwenden, versuchen Sie es mit einem Inkognito-Fenster (in dem Ihre installierten Erweiterungen für die Nutzung von Asana nicht verwendet werden).
  • Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version.
  • Löschen Sie den Verlauf/Cache/Cookies Ihres Browsers. 
  • Testen Sie das Problem in einem anderen von uns unterstützten Browser, um festzustellen, ob das Problem nur in einem Browser oder in mehreren Browsern auftritt.
Ist damit Ihre Frage beantwortet? Danke für das Feedback Bei der Übermittlung Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.